Términos y Condiciones de Viaje
Todas las reservas de excursiones, paquetes turísticos e itinerarios a medida organizados por Travelmer están sujetas a los siguientes términos de servicio para garantizar una experiencia transparente, segura y de alta calidad:
Reservas y Modalidad de Pago
Para confirmar cualquier itinerario se requiere un pago inicial de garantía (del 30% al 50% según el tipo de servicio). El saldo restante debe ser cancelado antes de la fecha de inicio del tour.
Cancelaciones y Devoluciones
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito. Los reembolsos aplican según la anticipación de la notificación. Los boletos de ingreso a Machu Picchu, Camino Inca y pasajes de tren son estrictamente personales y no reembolsables por normativa gubernamental de Perú.
Fuerza Mayor y Modificaciones de Itinerario
Travelmer no se hace responsable por modificaciones causadas por eventos climáticos extremos, paros sociales o decisiones de las autoridades gubernamentales. En tales casos, se ofrecerán alternativas seguras y reprogramación de fechas.
Seguro de Viaje y Documentación
Es responsabilidad de cada viajero contar con pasaporte vigente (mínimo 6 meses de validez) y un seguro de viaje que cubra gastos médicos, evacuación de emergencia y trekkings de altitud.
Conducta y Seguridad del Pasajero
Los viajeros deberán respetar en todo momento las instrucciones de seguridad impartidas por el guía. Travelmer se reserva el derecho de interrumpir el servicio a personas bajo influencia de sustancias ilícitas o conducta inadecuada.
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